Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ.
• Dados de pagamento: enviados diretamente ao provedor (PSP) via tokenização; não armazenamos o número completo do cartão.
• Dados de uso: páginas visitadas no checkout, IP, dispositivo e navegador, para prevenção a fraude e melhoria da experiência.
• Dados fornecidos pelo produtor da oferta ao integrar sua conta à plataforma.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados para processar a compra, emitir comprovantes, entregar o produto, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e regulatórias e enviar comunicações operacionais sobre a transação.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento é realizado com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigações legais/regulatórias, no legítimo interesse para prevenção a fraudes e, quando aplicável, no consentimento do titular.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com: (i) o produtor responsável pela oferta, para viabilizar a entrega; (ii) provedores de pagamento e antifraude; (iii) provedores de infraestrutura (armazenamento, e-mail transacional e analytics); (iv) autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura protegida por controles de acesso, criptografia em trânsito (TLS) e criptografia em repouso para credenciais sensíveis. Aplicamos boas práticas de segurança, sem prometer, contudo, proteção absoluta contra qualquer incidente.

6. Retenção

Dados transacionais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e regulatória aplicável. Dados de cadastro podem ser mantidos enquanto houver relação ativa com a plataforma e após, pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do checkout e cookies de análise para entender o desempenho da plataforma. O produtor pode adicionar pixels de marketing próprios em suas ofertas.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação ou revogação de consentimento sobre seus dados, enviando pedido para privacidade@dignopay.com.

9. Transferência internacional

Alguns provedores utilizados podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.

10. Contato do encarregado

Para assuntos relacionados a proteção de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@dignopay.com.